Grundlagen der Schädlingsbekämpfung für Bürofachkräfte
220,- € netto/ pro Person
Die Annahme von Kundenanfragen mittels Telefon ist oft der erste Schritt zur Auftragserteilung. Daher ist es entscheidend, dass Bürofachkräfte in Schädlingsbekämpfungs-Betrieben grundlegende Kenntnisse von Schadbildern, Schädlingen und Bekämpfungsmethoden haben.
Der Kurs vermittelt die wichtigsten Grundlagen und ist eine Schulung gem. DIN 16636 für die fachliche Mitarbeit.
Mindestteilnehmerzahl: 8 Personen
Seminarinhalte
Im praxisnahen Kurs werden folgende Inhalte vermittelt:
- Einführung in die Schädlingsbekämpfung
- Verhalten und Biologie der wichtigsten Schädlinge
- Schadbilder der wichtigsten Schädlinge
- Professionelle Beratung am Telefon
- Auftragsannahme und –weiterleitung
- Fehlerquellen erkennen und vermeiden
- Der Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
Voraussetzungen
Deutsches Sprachniveau B2 zum Verständnis von Fach- und Fremdwörtern.
Leistungen & Dauer
Kursdauer: 1 Tag, 8 Stunden von 8:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Leistungen:
- Digital bereitgestellte Kursunterlagen
- Digitale Teilnahmebescheinigung zum Download
Abschluss
Es gibt keine Prüfung. Es wird eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt.
Jetzt Kurs buchen:
Wichtiger Hinweis
Wenn Sie selbst nicht Kursteilnehmer sind, wählen Sie bitte unbedingt „für andere buchen (Gruppenbuchung)“, egal, ob Sie nur einen oder mehrere Mitarbeitende zum Kurs anmelden wollen. Wie Sie die Daten des Mitarbeitenden dann eingeben, lesen Sie in unseren FAQs.
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