FAQ´s

 

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um unser Buchungsportal.

Ihre Frage ist nicht dabei? Kein Problem! Nutzen Sie das unten aufgeführte Kontaktformular und stellen Sie uns Ihre Frage direkt.

Wie buche ich einen Kurs für mich selbst?

Schritt 1: Wählen Sie den gewünschten Kurs über die Seminarseite aus.

Schritt 2: Wählen Sie Ihren gewünschten Kurstermin über die rechte Terminübersicht auf der Kursseite aus.

Schritt 3: Wählen Sie die Kaufoption “Einzelzugang” aus.

Schritt 4: Legen Sie den Kurs über den “Jetzt Kaufen”-Button in den Warenkorb.

Schritt 5: Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Zahlungsart aus und füllen Sie alle notwendigen Kundendaten aus.

Schritt 6: Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.

Kann ich auch gleichzeitig für mehrere Personen einen Kurs buchen?

Ja, Sie können für mehrere Teilnehmer*innen einen Kurs über einen “Gruppenzugang” buchen.

Wie diese Buchung abläuft wird Ihnen unter dem Punkt “Wie buche ich einen Kurs für andere/mehrere Teilnehmer*innen?” erklärt.

Wie buche ich einen Kurs für andere/mehrere Teilnehmer*innen?

Schritt 1: Wählen Sie den gewünschten Kurs über die Seminarseite aus.

Schritt 2: Wählen Sie Ihren gewünschten Kurstermin über die rechte Terminübersicht auf der Kursseite aus.

Schritt 3: Wählen Sie die Kaufoption “Gruppenzugang” aus.

Schritt 4: Legen Sie die gewünschte Gruppengröße (Anzahl der Teilnehmenden für diesen Kurs) fest.

Schritt 5: Vergeben Sie einen Gruppennamen. So finden Sie Ihre Buchung leichter wieder. Pro Gruppe sollte ein eigener Name vergeben werden (z.B. VogelabwehrNov) 

Schritt 6: Legen Sie den Kurs mit dem “Jetzt Kaufen”-Button in den Warenkorb.

Schritt 7: Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Zahlungsart aus und füllen Sie alle notwendigen Kundendaten aus.

Schritt 8: Schließen Sie den Kauf ab.

Schritt 9: Nun erhalten Sie eine Bestätigungsmail, sowie die Rechnung.

Schritt 10: In Ihrem Portal können Sie nun unter dem Reiter “Teilnehmer einschreiben” die Personen bestimmen, die an diesem Kurs teilnehmen sollen. Sie erscheinen dann in der Liste “Eingeschriebene Teilnehmer”. Dort können Sie sie jederzeit erneut einladen oder auch entfernen.

Ich habe einen Kurs gebucht. Wie geht es jetzt weiter?

Schritt 1: Nachdem Sie den Kauf Ihres gewünschten Kurses abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail, dass Sie erfolgreich in den Kurs eingeschrieben worden sind.

Schritt 2: Auf der IPMpro-Website steht Ihnen unter dem Menüpunkt <Mein Konto> eine Übersicht zur Verfügung, welche all Ihre gebuchten Kurse anzeigt.

Schritt 3: Sie können nun den gewünschten Kurs auswählen und sich ggf. bereits vor Kursbeginn mit den Kursunterlagen vertraut machen.

Schritt 4: Ist es ein Präsenzkurs, finden Sie alle wichtigen Informationen in Ihrem Login-Bereich. Findet der Kurs online statt, können Sie über diesen Bereich am Kurs teilnehmen.

Wie füge ich Teilnehmende einer Gruppe hinzu?

Ihnen stehen zwei Varianten zur Verfügung, um Teilnehmende Ihrer Gruppe hinzuzufügen.

  1. Variante (wird empfohlen):

→ Sie erstellen einen Gruppen-Code, über welchen sich die Teilnehmer*innen selbstständig registrieren können.

→ Wir emfpehlen Ihnen, diese Variante zu verwenden.

 

Schritt 1: Wählen Sie unter dem Menüpunkt <Mein Konto> den Unterpunkt <Gruppenverwaltung> aus.

Schritt 2: Wählen Sie den Punkt “Gruppen Codes” aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf das grüne Feld “Neuen Gruppen-Code hinzufügen”.

Schritt 4: Nun können Sie einen eigenen Code eintragen oder einen zufälligen Code generieren lassen.

Schritt 5: Sie können außerdem bei Bedarf einen Zeitraum auswählen, in welchem der Code gültig sein soll.

Schritt 6: Aktivieren Sie den Gruppen-Code.

Schritt 7: Klicken Sie auf das grüne Feld “Hinzufügen”, um den Gruppen-Code zu Ihrer Gruppe hinzuzufügen.

Schritt 8: Nun müssen Sie den Teilnehmenden den Gruppen-Code mitteilen.

Schritt 9: Die Teilnehmenden können nun unter dem Menüpunkt <Mein Konto> den Unterpunkt <Gruppenverwaltung<Gruppenregistrierung> auswählen und dort Ihren Code eingeben. Die Teilnehmenden können sich nun registrieren und sind danach dem Kurs hinzugefügt.

 

  1. Variante:

→ Unter dem Menüpunkt <Mein Konto> steht Ihnen der Unterpunkt <Gruppenverwaltung> zur Verfügung

→ Dort haben Sie die Möglichkeit, Einstellungen und Änderungen rund um Ihre Gruppe vorzunehmen.

Schritt 1: Wählen Sie Ihre gewünschte Gruppe aus über das Dropdown-Menü unter der Überschrift “Meine Gruppe:”

Schritt 2: Unter dem Punkt “Teilnehmer einschreiben” können Sie nun, nach Eintragung von Vorname, Nachname und E-Mail der gewünschten Person, diese der Gruppe hinzufügen.

Schritt 3: Der Teilnehmende erhält daraufhin eine Bestätigungsmail.

Schritt 4: Der Teilnehmende muss nun das Passwort zurücksetzen, um sich ein eigenes Passwort vergeben zu können.

Schritt 5: Nachdem die Teilnehmer*innen sich ein neues Passwort vergeben haben, können sie sich in unserem Online-Lernportal anmelden

 

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Es bestehen 2 Varianten, um Ihr Passwort zurückzusetzen:

 

Variante 1: Eigenständiges Zurücksetzen (wird empfohlen)

Schritt 1: Öffnen Sie unter dem Menüpunkt <Mein Konto> den Unterpunkt <Log in>

Schritt 2: Klicken Sie auf <Passwort vergessen>

Schritt 3: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein. SIe werden eine E-Mail-Nachricht mit Informationen erhalten, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

 

Variante 2: Zurücksetzen über einen Gruppenadministrator

Schritt 1: Öffnen Sie unter dem Menüpunkt <Mein Konto> den Unterpunkt <Gruppenverwaltung>

Schritt 2: Unter dem Punkt <Eingeschriebene Teilnehmer> suchen Sie den Teilnehmer, dessen Passwort zurückgesetzt werden soll.

Schritt 3: Unter dem Punkt <Aktion> klicken Sie auf die Aktion <Erneut einladen>

Schritt 4: Der gewünschte Teilnehmer erhält nun erneut eine Einladung

Schritt 5: In der E-Mail erhalten Sie unter dem Punkt <Passwort> die Möglichkeit, ein neues Passwort anzufordern.

Schritt 6: Klicken Sie auf den Link <Neues Passwort hier anfordern>.

Schritt 7: Vergeben/Generieren Sie sich ein neues Passwort.

 

Es ist jemand krank geworden. Kann ich Mitglieder meiner Gruppe austauschen?

Ja, Sie können Mitglieder aus Ihrer Gruppe austauschen.

 

Schritt 1: Öffnen Sie unter dem Menüpunkt <Mein Konto> den Unterpunkt <Gruppenverwaltung>

Schritt 2: Wählen Sie Ihre Gruppe aus, welche bearbeitet werden soll

Schritt 3: Wählen Sie den Teilnehmer, welche aus dem Kurs entfernt werden sollen, aus, indem Sie in der Teilnehmerzeile rechts außen auf “Entfernen” klicken.

Schritt 4: Nun haben Sie einen neuen Platz in der Gruppe zur Verfügung. Sie können nun wie gewohnt einen Teilnehmenden neu hinzufügen.

Schritt 5: Wie Sie Teilnehmende einer Gruppe hinzufügen, finden Sie unter dem Punkt “Wie füge ich Teilnehmende einer Gruppe hinzu?”.

Es ist Kurstag. Wie nehme ich nun am Kurs teil?

Online-Kurs:

Sie haben einen Online-Kurs gebucht und möchten nun an Ihrem Online-Kurs teilnehmen.

Schritt 1: Öffnen Sie auf unserer Website den Menüpunkt <Mein Konto> und loggen Sie sich ein. Sie haben Ihr Passwort vergessen? Wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen, erfahren Sie unter dem Pukt “Wie setze ich mein Passwort zurück?”.

Schritt 2: Wählen Sie den gewünschten Kurs aus.

Schritt 3: Unter dem Punkt “Kurs – Inhaltsübersicht” befindet sich nun unter anderem der Punkt “Online-Kurs-Zugang”, diesen öffnen Sie.

Schritt 4: Nun erscheint der Link zu Ihrem Online-Meeting, auf diesen Link klicken Sie.

Schritt 5: Sie werden nun zu dem  Microsoft Teams-Meeting des Online-Kurses weitergeleitet. Viel Spaß beim Lernen!

 

Präsenz-Kurs:

Bitte informieren Sie sich zeitnah über den Standort Ihres Kurses!

Schritt 1: Öffnen Sie auf unserer Website den Menüpunkt <Mein Konto> und loggen Sie sich ein. Sie haben Ihr Passwort vergessen? Wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen, erfahren Sie unter dem Punkt “Wie setze ich mein Passwort zurück?”.

Schritt 2: Wählen Sie den gewünschten Kurs aus.

Schritt 3: Unter dem Punkt “Kurs – Inhaltsübersicht” befindet sich nun unter anderem der Punkt “Kursstandort”, diesen öffnen Sie.

Schritt 4: Dort befindet sich die Adresse für Ihren Kursstandort und alle notwendigen Kontaktdaten.

 

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