Seminarinhalte
Im praxisnahen Kurs werden folgende Inhalte vermittelt:
- Einführung in die Schädlingsbekämpfung
- Verhalten und Biologie der wichtigsten Schädlinge
- Schadbilder der wichtigsten Schädlinge
- Professionelle Beratung am Telefon
- Auftragsannahme und –weiterleitung
- Fehlerquellen erkennen und vermeiden
- Der Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
Voraussetzungen
Deutsches Sprachniveau B2 zum Verständnis von Fach- und Fremdwörtern.
Dauer
1 Tag, 8 Stunden, 8:30h-16:30h
Teilnehmer*innenzahl
8 – 15 Teilnehmer*innen
Bürofachkräfte, Sachbearbeiter, Vertriebsmitarbeiter in Schädlingsbekämpfungsunternehmen.
Abschluss
Es gibt keine Prüfung. Es wird eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt.
Wichtiger Hinweis
Wenn Sie selbst nicht Kursteilnehmer sind, wählen Sie bitte unbedingt „für andere buchen (Gruppenbuchung)“, egal, ob Sie nur einen oder mehrere Mitarbeitende zum Kurs anmelden wollen. Wie Sie die Daten des Mitarbeitenden dann eingeben, lesen Sie in unseren FAQs.
„Für mich selbst buchen“ bedeutet, dass Sie selbst Teilnehmer des Kurses sind und mit Ihrer Mailadresse angemeldet werden!
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